コンテンツにスキップ

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社スナガ 
運営統括
責任者名
須長檀
住所 〒389-0113
長野県北佐久郡軽井沢町発地1061-21
商品代金以外の
料金の説明
  • 送料・・・購入金額1万円未満は送料が発生します。1万円以上で送料無料となります。
  • 振込手数料・・・お客様負担となります。
  • 代引手数料・・・1万円未満300円(330円) 3万円未満400円(440円) 3万円以上600円(660円) 10万円未満1,000円(1,100円) 
申込有効期限 キャンセルの場合は、7日以内にご連絡ください。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品
  • 商品に破損または不具合があった場合
    商品到着後7日以内に、詳細をメールにてお知らせください。
    すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。 但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。 代替品配送料のお客様負担はございません。
  • 商品に間違い、欠品があった場合
    商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。 配送料のお客様負担はございません。
  • お客様都合による返品について
    商品のイメージ違い、サイズ間違いや注文間違い等、お客様のご都合による商品に問題のない場合の返品は、商品お受け取りより7日以内にご連絡ください。
    その際の返品送料はお客様ご負担となります。
    ご使用になった商品の返品はお受けできませんので必ず先にご連絡をお願い致します。
  • 返金額について
    口座振替でのご返金の場合、商品代から振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込いたします。
  • クレジットカードでお支払いの場合
    返品の品が到着次第、請求金額の修正(取消)処理を行います。
    クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。
  • 事前のご連絡がなく返送された場合、受付を致しかねますのでご注意下さい。 
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
  • 銀行振込の場合
    ご入金確認後のオンラインショップ営業日に確認、3日以内に発送いたします。
  • 代引、クレジット決済の場合
    指定日が無ければご注文確認後オンラインショップ営業日に確認、3日以内に発送いたします。
<営業日に関して>
冬季や、買い付け期間中など営業日に変更がございます。
トップページのお知らせをご確認下さい。 
お支払い方法 銀行振込
代金引換
クレジットカード ※準備中
お支払い期限 当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
返品期限 商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
サービス名 HAND
電話番号 0267-31-0737 
メールアドレス terrace@sunagadesign.com 
ホームページ
配送について こちらのページでご確認ください。